De acuerdo a lo normado por Resolución 424/20 de la Secretaría de Comercio Interior, se pone a disposición el nuevo «Botón de arrepentimiento» mediante el que se ofrece a todas las personas usuarias la posibilidad de deshacer la contratación de un producto simplemente por arrepentirse de la decisión tomada.

Como en el caso de las revocaciones o rescisiones de productos y servicios, se estima un plazo máximo de diez (10) días hábiles para la resolución del trámite solicitado, excepto cuando medien causas ajenas a esta entidad, debidamente justificadas.

En principio, quien haya aceptado la contratación de un producto o servicio dentro del lapso de los diez (10) días transcurridos desde la compra, tendrá derecho a desistir o arrepentirse, pudiendo elegir los siguientes productos disponibles en BIP.

Para iniciar el trámite de desistimiento del producto o servicio sobre el que desea arrepentirse puede ingresar a la Oficina Virtual de la Cooperativa Electrica San Jose, haciendo click acá.